CONDICIONES GENERALES

Las siguientes condiciones generales de uso regulan la utilización del sitio web peixadomicili.com, así como las condiciones de compra de productos y contratación de servicios ofrecidos a través de dicho sitio web.

NOMBRE Y APELLIDOS, como titular del nombre comercial PEIXADOMICILI.COM, ofrece una página web de productos suministrados en puntos de venta. Los usuarios que deseen navegar por el sitio web pueden hacerlo sin necesidad de registrarse ni de tener la condición de usuario.

Cualquier usuario que acceda al sitio web y realice la compra de los productos ofrecidos debe ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos.

USUARIO

Cualquier persona mayor de 18 años y con capacidad legal puede adquirir productos a través de este sitio web.

Para ello, el usuario tiene la opción de registrarse y crear una cuenta, que le brindará acceso a su historial de compras, promociones y datos almacenados. Al registrarse, se le asignará un nombre de usuario y contraseña. La contraseña debe ser personal, secreta e intransferible, y se desaconseja compartirla con terceros, incluso de manera temporal. El usuario se compromete a utilizarla de manera diligente y a mantenerla en secreto, asumiendo toda responsabilidad por cualquier divulgación a terceros o por no tomar las precauciones necesarias para evitar que otras personas la conozcan.

En caso de que el usuario tenga conocimiento o sospeche que su contraseña está siendo utilizada por terceros, deberá cambiarla de inmediato en su área personal del sitio web o informarlo de inmediato a PEIXADOMICILI.COM para que se realice la modificación correspondiente.

El usuario, al proporcionar todos los datos requeridos, declara que son verídicos y corresponden a su persona, y acepta la política de privacidad establecida. En particular, se hace referencia a la sección de «Protección de datos» detallada en el aviso legal y política de privacidad, donde se especifica el tratamiento de los datos con el único propósito de gestionar la relación comercial.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO

En nuestro sitio web, encontrarás información detallada sobre las condiciones y características de cada uno de los productos que ofrecemos.

Los precios mostrados en la página web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se sumarán al total a pagar. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin embargo, los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya hemos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que hayas seleccionado el producto que deseas adquirir, podrás realizar el pago mediante tarjeta de crédito o debito, Bizum o PayPal.

Si eliges el pago con tarjeta, serás redirigido a una plataforma de pago segura que utiliza las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector, a través de un servidor seguro con protocolo SSL. En caso de optar por Bizum como método de pago, solo deberás proporcionar tu número de teléfono y tu clave Bizum de 4 dígitos, la cual obtendrás en la sección Bizum de la aplicación de tu banco. Tu banco te enviará un SMS con un código para validar la operación, introdúcelo y habrás completado el proceso.

Si el pago se realiza a través de la plataforma PayPal, serás redirigido a dicha plataforma y deberás acceder a tu cuenta para finalizar el pago, siguiendo las indicaciones proporcionadas por la plataforma. PayPal informará y realizará el pago correcto a PEIXADOMICILI.COM o notificará cualquier incidencia que pueda haber ocurrido. Es importante destacar que en ningún caso PEIXADOMICILI.COM almacenará estos datos, ya que serán guardados únicamente bajo la responsabilidad de la empresa que ofrece la plataforma de pago.

Una vez que hayamos verificado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma satisfactoria a través de cualquiera de los medios disponibles, emitiremos un comprobante de compra y lo enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado. Además, adjuntaremos una copia del comprobante en el pedido.

Si lo deseas, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@peixadomicili.com o llamando al teléfono XXX XXX XXX, para solicitar que te enviemos el comprobante de compra por correo postal u otro medio equivalente.

ENTREGA

La entrega de tu compra será realizada por nuestra empresa de mensajería asociada designada por PEIXADOMICILI.COM. El usuario deberá abonar los gastos de envío correspondientes, que se especifican durante el proceso de compra y que serán aceptados al finalizar la compra y realizar el pago.

Se considerará que la entrega ha sido formalizada cuando se realice en la dirección indicada por el cliente, incluso si no es entregada directamente a su persona.

En caso de que no sea posible realizar la entrega en la franja horaria indicada debido a circunstancias imputables al cliente, y después de haber contactado a través del número de teléfono proporcionado durante la compra, el cliente deberá asumir todos los gastos del pedido y del envío, sin derecho a la devolución del importe cobrado por PEIXADOMICILI.COM.

Es importante destacar que el consumidor es el único responsable de cualquier disminución en el valor de los productos que resulte de una manipulación que exceda lo necesario para garantizar su naturaleza, características o funcionamiento.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, debido a la naturaleza de los productos ofrecidos en nuestra tienda, los clientes no podrán ejercer el derecho de desistimiento sobre los productos adquiridos. Es importante tener en cuenta que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Queremos informar que PEIXADOMICILI.COM no está adherido a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o arbitraje. Sin embargo, estamos a disposición de nuestros clientes a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestro sitio web.

De acuerdo con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de fecha 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, existe una plataforma europea para la resolución de conflictos que puede ser utilizada en el ámbito del comercio electrónico. Para obtener más información, puedes visitar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y te informaremos sobre los cambios sustanciales realizados. Estas modificaciones no tendrán efecto retroactivo, excepto en casos establecidos por la ley, y serán aplicables después de 30 días desde la publicación del aviso correspondiente. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española, y los tribunales españoles son competentes para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas.